Gestionnaire support clients F/HSYNERGIE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Notre agence Synergie aéronautique, recherche un Customer Support Manager (CSM) H/F, pour son client AIRBUS.
La mission sera de 6 mois renouvelable, et basée sur le site de St Martin du Touch.

Nous recrutons un(e) Customer Support Manager (CSM) pour assurer le suivi technique et opérationnel des portes d'avion Airbus, principalement sur le site de Toulouse, avec un rayonnement sur d'autres sites (Hambourg, Saint-Nazaire, Tianjin, Mobile).

Vos missions principales seront :

- Coordination des réparations, rétrofits et améliorations produit sur site
- Interface client (Airbus MCA & FAL), animation de réunions techniques en anglais
- Suivi des non-conformités et amélioration continue des services OSS
- Gestion des fournisseurs et coordination des équipes pluridisciplinaires (qualité, production, BE...)
- Pilotage d'environ 4000 à 5000 références produit réparties sur plusieurs sites
- Participation à l'amélioration des processus de support sur site

Vous êtes diplômé d'une formation technique (BTS, Licence, Ingénieur), idéalement en aéronautique.
Vous avez une première expérience (stage/alternance inclus) en manufacturing engineering ou support client.
Vous disposez de très bonnes compétences en communication, gestion de tâches multiples, proactivité.
Anglais courant obligatoire (échanges quotidiens avec des interlocuteurs allemands) - Allemand apprécié
À l'aise avec la lecture de plans techniques ; CATIA, SAP, Gsuite, Suite Office : un plus.

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

à voir pendant l'entretien