ASSISTANT SUPPORT CLIENTS F/HExpectra
Toulouse (31)Intérim
Il y a 16 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant support (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Toulouse (31)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 1 950 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un ASSISTANT SUPPORT CLIENTS F/H.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un ASSISTANT SUPPORT CLIENTS F/H.
Description du poste
Vos missions principales seront les suivantes :
- Prise en charge des appels entrants, assistance technique et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de leur outil dédié.
- Qualification des appels nécessitant une réorientation vers les services internes compétents.
- Participation active à l'amélioration continue de la qualité de l'outil (détection et signalement des bugs, propositions d'amélioration).
- Mise à jour et suivi du reporting d'activité
Ce poste est une mission d'intérim de fin août jusqu'à fin décembre 2025, basée à l'Est de Toulouse (côté Argoulets), rémunérée 1950 euros bruts mensuels.
- Prise en charge des appels entrants, assistance technique et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de leur outil dédié.
- Qualification des appels nécessitant une réorientation vers les services internes compétents.
- Participation active à l'amélioration continue de la qualité de l'outil (détection et signalement des bugs, propositions d'amélioration).
- Mise à jour et suivi du reporting d'activité
Ce poste est une mission d'intérim de fin août jusqu'à fin décembre 2025, basée à l'Est de Toulouse (côté Argoulets), rémunérée 1950 euros bruts mensuels.
Date de début : 08/09/2025
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
- Gestion efficace des appels et assistance téléphonique
- Réorientation interne des appels, qualifiée et rapide
- Contribution proactive à l'amélioration de la qualité de l'outil
- Mise à jour précise et régulière du reporting, formation Bac +2 en commerce souhaitée
- Réorientation interne des appels, qualifiée et rapide
- Contribution proactive à l'amélioration de la qualité de l'outil
- Mise à jour précise et régulière du reporting, formation Bac +2 en commerce souhaitée
Référence : 307-A12-0003288_01C