TECHNICIEN / INGENIEUR SUPPORT SYSTEMES & RESEAU (INFRASTRUCTURE ) N1/N2 F/HiTekway Occitanie

Intégrer iTekway, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine porteuse de valeurs sociétales fortes et d’une ambition de développement et de réussite à laquelle participeront tous ceux qui lui feront confiance !

En tant qu'Entreprise Adaptée, à compétences égales, nous privilégions l'embauche de personnes titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d'Airbus, nous recherchons pour notre client 2 profils orientés infrastructure systèmes et réseaux, intervenant en support et en interaction directe avec les utilisateurs.

Les missions principales seront les suivantes :

• Prise en charge et traitement des tickets via Jira
• Support utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi)
• Gestion des appels entrants (support front)
• Interface directe avec les clients
• Escalade vers niveaux supérieurs si nécessaire
• Contribution à la documentation et aux procédures

• Technicien supérieur justifiant d'une expérience significative ou Ingénieur débutant
• Expérience en support systèmes & réseaux (N1/N2)
• Bonnes bases en Linux (administration, troubleshooting)
• Connaissances réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.)
• À l’aise en relation client (poste en front)

Environnement technique

• Systèmes : Linux (principalement)
• Outils : Jira
• Périmètre : Infrastructure systèmes & réseaux
• Support : Niveau N1 / N2

Soft skills

• Sens du service, bonne communication, réactivité et esprit d'équipe

Possibilité de télétravail (hybride) après une période d'intégration et de montée en compétences.