RESPONSABLE EQUIPE SUPPORT F/HExpectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un RESPONSABLE EQUIPE SUPPORT F/H.

Rejoignez notre client en pilotant la stratégie globale d'amélioration continue de l'expérience client tout en assurant le leadership d'une équipe dynamique et engagée

- Relever et analyser les indicateurs clés de performance tout en vérifiant la performance opérationnelle des équipes
- Animer des réunions de suivi régulières avec les donneurs d'ordre pour garantir une collaboration proactive et transparente
- Manager les équipes en optimisant leur répartition sur les activités et en assurant le suivi des temps de travail ainsi que les congés
- Développer les activités actuelles pour accroître l'efficacité et optimiser les processus existants
- Collaborer étroitement avec les fonctions supports pour veiller à l'inclusivité et au bien-être des équipes au travail

Ce poste est un CDI directement, basé à Colomiers (31), rémunéré en fonction de l'expérience entre 31 et 34 K euros bruts annuels.

Nous recherchons une personne dotée d'une expérience confirmée en gestion d'équipes et en analyse de performance:
- Excellente capacité à relever et analyser les KPI pour optimiser la performance des équipes
- Compétence en animation de réunions avec les partenaires stratégiques et donneurs d'ordre
- Expertise en management d'équipe, incluant l'affectation et la gestion du temps de travail
- Capacité à développer les activités existantes et à assurer le support administratif en cas d'absence