Responsable Adjoint de Secteur Caisse et Accueil en Grande Distribution F/HLes Façonneurs RH

LFRH, votre partenaire en recrutement sur mesure depuis 2024, vous accompagnent avec expertise et engagement pour bâtir votre réussite et dynamiser vos équipes avec des talents qualifiés.

Adjoint Responsable Caisse / Accueil - Rejoignez une équipe dynamique !

Vous souhaitez intégrer une équipe motivée et engagée ? Vous aimez le contact client, la communication, et êtes prêt à assumer des responsabilités opérationnelles et managériales ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions principales :

• Assister le Responsable dans la gestion quotidienne du secteur caisse/accueil du magasin.

• Encadrer et animer une équipe de 10 à 20 collaborateurs : accompagnement, répartition des tâches, gestion des plannings.

• Garantir un accueil client de qualité, gérer les litiges et assurer la fluidité au passage en caisse.

• Mettre en œuvre des plans d'action pour optimiser l'efficacité du service et améliorer l'expérience client.

Votre sens de l'organisation fera la différence :

• Participer activement au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation de la clientèle.

• Faire des services (caisse, accueil, services annexes) un atout stratégique du magasin.

• Piloter les indicateurs de performance liés au service et assurer une qualité de service constante.

Vous bénéficiez d'une expérience dans le management opérationnel et avez des capacités relationnelles et d'organisation pour diriger et accompagner une équipe. Vous disposez d'une bonne maîtrise des techniques d'encaissement.

Doté(e) d'un bon sens du relationnel ? Postulez !