Chargé de support logiciel F/HBerger-Levrault

Haute-Garonne (31)CDD
Il y a 19 jours

L'entreprise : Berger-Levrault

BERGER-LEVRAULT est éditeur de logiciels international, historiquement éditeur-imprimeur, fondé il y a plus de 400 ans pour accompagner les professionnels publics, privés et les usagers dans leur vie quotidienne.Le groupe étend son expertise métier dans les domaines des ressources humaines, de la gestion financière, de la gestion de la maintenance des infrastructures, ainsi que des solutions spécifiques destinées aux citoyens, aux établissements scolaires et de santé. BERGER-LEVRAULT c'est 1800 collaborateurs réunis autour de plusieurs marques (Carl-Software, Aytos, Segilog, LibreAir, Sigems, Infosilem, Neolink...) à l'international (France, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Belgique) avec plus 51 000 clients et 25% de son chiffre d'affaires investi dans la Recherche & Développement.Si vous souhaitez intégrer une entreprise pérenne et en pleine croissance, avec une culture fondée sur le renouvellement et des valeurs qui placent incontestablement l'humain au cœur de l'entreprise…Alors rejoignez-nous et venez vivre l'odyssée Berger-Levrault !

Description du poste

Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l'assistance à destination de nos collectivités clientes.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone.
  • Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
  • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
  • Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.

Démarrage souhaité : Février 2026

CDD 12 mois


Postulez chez Berger-Levrault

au poste de Chargé de support logiciel F/H - CDD.

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Référence : 2025-6867