Technicien support informatique polyvalent (H/F)Manpower

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Technicien support informatique polyvalent (H/F).
- Assurer les interventions techniques de proximité sur les postes de travail, imprimantes et autres équipements informatiques.
- Fournir une assistance et des conseils aux utilisateurs sur site, en lien avec le helpdesk.
- Gérer le parc matériel via l'outil interne et organiser les retours de matériel.
- Utiliser l'outil de gestion des incidents, en mettant à jour toutes les informations relatives à chaque intervention.
- Participer à la documentation technique et à l'enrichissement de la base de connaissance.
- Suivre et résoudre les incidents techniques en coordination avec les équipes IT.
- Répondre aux demandes spécifiques des utilisateurs et accompagner les mises à jour des systèmes.
- Contribuer aux projets de déploiement IT (nouvelles versions, infrastructures, standards).
- Transmettre ses connaissances à l'alternante en lui confiant des missions adaptées à son niveau.
- Minimum 2 ans d'expérience en support technique IT
- Excellente capacité d'écoute, de reformulation et de communication avec les utilisateurs.
- Polyvalence, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques avec rigueur et méthode.
- Maîtrise des environnements Windows, virtualisation VMware, réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN?), et sécurité informatique.
- Connaissance des outils bureautiques, serveurs (IIS), messagerie, cloud (Azure, AWS, SharePoint?).
- Bon niveau en anglais écrit et oral dans un contexte professionnel.
- Capacité à transmettre ses savoirs avec pédagogie et bienveillance.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

35 000 € par an