Technicien Support Utilisateurs de Proximité F/HAPEC

Dans le cadre d'une hausse d'activité liée à plusieurs projets, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour renforcer nos équipes.

Vos missions

En tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs de Proximité, vos responsabilités seront :

• ✅ Interventions sur sites Clients

• ✅ Résolution des incidents techniques sur site

• ✅ Gestion des tickets via l'outil ITSM

• ✅ Traitement des demandes et incidents : postes de travail, réseau, contrôle de salle visio

• ✅ Gestion du stock et mise à jour du parc

Profil du candidat

Nous recherchons un(e) technicien(ne) confirmé(e) ayant les compétences et aptitudes suivantes :

• Un sens du service client

• Des compétences en support utilisateurs

• Une habilitations requise pour le poste

• La capacité de travailler de manière autonome lors des interventions

• Une aptitude à identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents

• Une communication claire avec les utilisateurs et l'équipe support

• Le permis B pour assurer les déplacements nécessaires

ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l'industrie.
Domaines d'intervention :
· MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA…
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique