Technicien support informatique Proximité N2 (H/F)Manpower

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Proximité N2 (H/F) Périmètre des activités
- Intervention d'un technicien support de proximité expérimenté, présent sur site.
- Suivi et pilotage de la prestation.
- 9h - 17h
Support utilisateurs :
- Gestion des événements IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Changements).
- Dotation des équipements lors des arrivées.
- Prise en main des outils par les utilisateurs.
- Gestion des restitutions de matériel lors des départs.
- Résolution des incidents.
- Assistance à l'usage des matériels et applications.
- Mise à disposition d'accessoires (claviers, souris, etc.).
- Point de contact pour les projets.
- Mise à jour des outils de suivi et de reporting.
- Diffusion d'informations aux utilisateurs
- Prise en charge des demandes utilisateurs.
- Mise à jour des bases ITSM.
- Application des modes opératoires définis.

- Expérience confirmée en tant que technicien support de proximité, idéalement dans des environnements utilisateurs variés.
- Maîtrise des interventions IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Changements).
- Compétences en résolution d'incidents et en assistance à l'usage des matériels et logiciels.
- Bon relationnel, sens du service et capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs.
- Autonomie dans la gestion des demandes et des priorités.
- Connaissance des outils ITSM et des procédures de suivi/reporting.
- Diplôme en informatique


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

25 000 à 26 000 € par mois