Conseiller(e) de vente prêt-à-porter en alternanceStudency

Depuis plus de 20 ans, le groupe SEA - SPORTS ETUDES ACADEMY - forme des sportifs de haut niveau et leur offre un modèle éducatif adapté aux aspirations de chacun. Soutenu par un large réseau d'acteurs institutionnels, privés et représentants du monde sportif, le Groupe SEA est aujourd'hui le leader de la scolarité des sportifs en France.
STUDENCY, l'école d'enseignement supérieur du groupe forme ses étudiants aux métiers du Management Commercial, du Marketing et de la Communication et utilise les valeurs et les méthodes d'accompagnement du sport, pour les mener à la réussite.

Boutique Balma-Gramont + centre ville (2 alternants)

Assurer la relation client :

Accueille et oriente sur le point de vente

Respecte chaque étape de la vente dans le but de garantir la satisfaction client

Connaît la collection et utilise les argumentaires de vente : matières, thèmes, bests…

Propose les différents services et avantages : retouches, carte de fidélité… Contribue à la tenue du point de vente

Participe à la tenue et à la mise en rayon de la collection,

Effectue le réassort,

Veille à la propreté du point de vente, au rangement du magasin et de la réserve

Participe à la mise en place des opérations évènementielles (démarques, soldes) et aux inventaires

Effectue les encaissements et les échanges dans le respect des procédures

Peut être amené à faire une ouverture ou une clôture de caisse sous contrôle de sa hiérarchie.

Réceptionne, contrôle et traite les livraisons et les retours de marchandise selon les procédures en vigueur

Effectue les ouvertures et fermetures du magasin

Exerce une vigilance permanente et connaît les règles permettant de lutter efficacement contre la Démarque inconnue

SAVOIR

Connaître les avantages clients et les opérations en cours proposés par l'entreprise partenaire

Connaître la cible de clientèle

Connaître les principales règles internes de l'enseigne : encaissements, livraisons, règles de sécurité…

Connaître les indicateurs commerciaux utilisés

Connaître les produits de la collection proposés par l'entreprise (thèmes, matières, modèles, coupes…) et la technicité du produit

Connaître les tendances (matières, coupes, couleurs) et l'univers de la mode (marques concurrentes)

SAVOIR FAIRE

Maîtriser les techniques de vente (accueil, identification des besoins, conseil, vente additionnelle…)

Gérer l'affluence et la vente multi clients

Maîtriser la caisse et les outils informatiques utilisés en magasin

Maîtriser le traitement des livraisons

Maîtriser les techniques de base du merchandising : pliage, ceintrage…

Réaliser les réassorts SAVOIR ETRE

Soigner sa présentation pour être en conformité avec l'image de la marque

Accorder une importance prioritaire à la satisfaction du client

Se montrer convivial, ouvert et disponible

Communiquer avec aisance et amabilité

Garder en permanence une attitude dynamique

S'efforcer de faire régner l'harmonie au sein du groupe

Privilégier l'intérêt collectif à ses intérêts personnels

Faire preuve de disponibilité et de flexibilité dans son travail

Faire preuve de curiosité, s'intéresser, être réceptif

Avoir le goût du challenge

--> Suivre un titre professionnel Conseiller de Vente au sein de l'école Studency de Toulouse