Agent polyvalent ou agente polyvalente de Vente et d'Escale Ferroviaire, ToulouseSNCF

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

En tant qu'Agent ou agente d'escale ferroviaire TER Occitanie Ouest, vous assurez la préparation des trains afin de contribuer à la régularité et la sécurité des circulations.

Vous êtes basé à Toulouse.

Vos missions principales peuvent différer selon les lieux d'affectation.

Production voyageurs :

• Assemblage du train (accrochage, décrochage)

• Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires

Escale :

• Départ des trains

• Orientation et information des voyageurs

• Gestion des correspondances

• Prise de parole en situation perturbée

• visite des trains avant expédition

• prise en charge PMR

• Réalisation des demandes de protection de traversée des voies

• gestion des stocks

Gestion de site :

• maintenance des installations

• ouverture et fermeture des gares

• tour de gare

• demande d'interventions

Vente :

• accueillir et informer le client sur les offres

• prescrire et vendre les différents produits de la gamme tarifaire

• respect des procédures comptables

Les missions du poste peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins. L'agent peut être amené a se déplacer sur les gares alentours.

Horaires :

• En 2/8 y compris samedi, dimanche et jours fériés

Contexte :

• Poste en tenue de sécurité et ou commerciale selon les missions

Formation :

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.

Evolution : Après 2 ans de tenue de poste d'Agent d'Escale Ferroviaire, évolution vers un poste de d'agent de maîtrise (classe 5)

• Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC +2

Vous justifiez d'une expérience dans les domaines du transport, de la logistique, la manutention ou la préparation de commande.

Les compétences et qualités :

• Rigueur

• Organisation

• Réactivité

• Sens du service

• Capacité à travailler en équipe

• Gestion des priorités

• Aisance relationnelle

• Autonomie

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages

À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 23 000 EUR et 26 000 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

• La quasi-gratuité des trains

• 28 jours de congés et des RTT.

• Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.

• Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.

• Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant.

• Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.

• Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.

• Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 EUR bruts par an pour 1 500 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).

• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien