Assistant(e) commercial(e) (Univers Mutuelles) Alternance / Apprentissage H/FBloom Alternance

L'ADRAR dans le cadre de ses partenariats entreprises vous propose d'intégrer la formation 'Assistant commercial' en alternance.

Basé à Toulouse centre, au sein d'un grand groupe de Mutuelle qui poursuit son développement national et propose à ses adhérents une large gamme de produits tant sur son cœur de métier qu'en matière d'épargne retraite et d'assurances de biens.

• Traiter les demandes d'adhésion (standards et CCN), vérifier leur conformité et les transmettre au service compétent pour paramétrage dans l'outil métier.

• Préparer et rédiger les documents supports liés à l'activité commerciale (projets commerciaux, conditions particulières, comptes de résultat, etc.).

• Effectuer le suivi de l'activité commerciale à partir de l'outil de GRC et intégrer les documents dans la GED.

• Assurer l'accueil des entreprises adhérentes (téléphonique, mail, demandes Prévideal) et établir le lien avec les différents services de gestion concernés.

• Fournir une assistance technique aux entreprises utilisatrices par téléphone et signaler toute anomalie et/ou dysfonctionnement de l'extranet à la DSI pour résolution.

• Assurer des visites de courtoisie en binôme afin de consolider et fidéliser la relation.

• Déployer des enquêtes de satisfaction par le biais d'appels sortants auprès des entreprises adhérentes.

• Proposer des rendez-vous pour les commerciaux auprès des entreprises.

• Vous êtes en formation de niveau Bac +2 minimum.

• Vous avez idéalement une connaissance de l'environnement de la protection sociale et de la relation commerciale à distance.

• Parfaite maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie, etc).

• Dynamisme, excellent relationnel et qualité d'écoute, autonomie, rigueur et organisation.