Assistant(e) commercial(e) en alternance (H/F)Mutuelle Prévifrance

Née dans le Sud-Ouest il y a 80 ans, la Mutuelle Prévifrance compte aujourd’hui 40 agences de proximité réparties dans 20 départements.

Avec plus de 400 000 personnes protégées et un chiffre d'affaires de 274 millions d'euros, la Mutuelle Prévifrance, 20e Mutuelle nationale, fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de l’assurance santé (source : l’argus de l’assurance - 2023).

Ouverte à tous, elle dispose d’offres dédiées à chaque situation personnelle : particulier, travailleur indépendant, agent territorial, senior... De même, des gammes spécifiques sont développées pour les entreprises afin de couvrir au mieux leurs salariés. Près de 14 000 entreprises de tout secteur lui accordent leur confiance.

Au-delà de la complémentaire santé, Prévifrance propose à ses adhérents, individuels ou Entreprise, une offre élargie en matière de prévoyance (maintien de salaire en cas d’arrêt de travail), d'épargne-retraite et d'assurance de biens (auto, habitation…). Le réseau de soins Prévifrance qui compte 13 magasins Optic par Prévifrance et 6 centres d’audition, leur permet d’accéder à un rapport qualité/prix avantageux dans ces domaines.

Plus de 500 salariés portent au quotidien les valeurs de bienveillance et de professionnalisme prônées par la Mutuelle Prévifrance.

Description :

Dans le respect des procédures et des règles de fonctionnement, il/elle assiste l’ensemble du département commercial afin de le soutenir dans la réalisation de ses missions.

Missions principales :
▪ Traiter les demandes d’adhésion (standards et CCN), vérifier leur conformité et les transmettre au service compétent pour paramétrage dans l’outil métier.
▪ Préparer et rédiger les documents supports liés à l’activité commerciale (projets commerciaux, conditions particulières, comptes de résultat, etc.).
▪ Effectuer le suivi de l’activité commerciale à partir de l’outil de GRC et intégrer les documents dans la GED.
▪ Assurer l’accueil des entreprises adhérentes (téléphonique, mail, demandes Prévideal) et établir le lien avec les différents services de gestion concernés.
▪ Fournir une assistance technique aux entreprises utilisatrices par téléphone et signaler toute anomalie et/ou dysfonctionnement de l’extranet à la DSI pour résolution.
▪ Assurer des visites de courtoisie en binôme afin de consolider et fidéliser la relation.
▪ Déployer des enquêtes de satisfaction par le biais d’appels sortants auprès des entreprises adhérentes.
▪ Proposer des rendez-vous pour les commerciaux auprès des entreprises.

Profil recherché :
▪ Vous êtes en formation de niveau Bac +2 minimum.
▪ Vous avez idéalement une connaissance de l’environnement de la protection sociale et de la relation commerciale à distance.
▪ Parfaite maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie, etc).
▪ Dynamisme, excellent relationnel et qualité d’écoute, autonomie, rigueur et organisation.