Un Directeur adjointCCAS Toulouse

La Direction Accès aux Droits est sous l'autorité du pôle Lutte Contre les Exclusion (LCE) du CCAS de Toulouse. Elle met en œuvre une politique d'accès aux droits en direction des publics en situation d'exclusion. Elle est structurée en 6 services : l'accueil du public sans domicile stable, la domiciliation postale, l'accompagnement des bénéficiaires du RSA, le service d'instruction des aides légales, les aides financières, et un Centre de santé (6 médecins vacataires). La DAD accompagne chaque année plus de 2 500 usagers, et compte 25 agents.

Dans une dynamique de modernisation globale du CCAS, la DAD est fortement impliquée dans le projet du "Guichet Unique" à destination du public sans domicile stable, en lien étroit avec le SIAO 31. Ce projet pilote, qui doit s'implanter à Toulouse dans les prochaines années, a notamment pour objectifs intermédiaires :
- d'évaluer les politiques publiques menées en matière de Lutte Contre les Exclusions,
- de recenser les besoins des usagers,
- d'adapter les pratiques et les dispositifs, dans le but d'améliorer l'accueil et l'accompagnement des usagers, ainsi que la qualité de vie au travail des agents.

Directeur adjoint de la Direction de l'Accès aux Droits :

- Participer à la définition des stratégies de l'organisation et à la prise de décisions clés;
- Assister la Directrice dans la gestion et la supervision de l'ensemble des activités de la direction;
- Assurer la gestion budgétaire de la direction et suivre les dépenses, ainsi que la gestion et le suivi des emplois et des
compétences des agents en lien avec la Directrice;
- Élaborer et mettre en œuvre un Plan de Continuité de l'Activité (PCA); et assurer le suivi global du RGPD pour la direction;
- Piloter la conduite du changement en accompagnant les équipes dans les processus de modernisation des pratiques;
- Garantir l'efficacité des processus internes et veiller à l'amélioration continue de la qualité des services;
- Veiller à la bonne articulation entre les services pour une prise en charge cohérente des bénéficiaires;
- Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire;
- Organiser et animer les réunions d'équipe et les groupes de travail;
- Réaliser une veille règlementaire et législative sur les droits et aides sociales;
- Impulser, suivre et piloter des actions innovantes pour améliorer les services et répondre aux besoins des usagers;
Rattachement : Directrice DAD

Chef de Projet du Guichet Unique :

- Concevoir, piloter et coordonner le projet du Guichet Unique;
- Assurer la liaison entre les différents services du pôle LCE pour garantir la fluidité et l'efficacité des processus;
- Identifier et analyser les besoins des usagers pour proposer des solutions adaptées (nouveaux services usagers);
- Gérer les aspects budgétaires, les délais, et la qualité du projet, tout en veillant au respect des objectifs fixés;
- Participer à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue des services offerts par le Guichet Unique;
- Conduire les équipes dans la modernisation de leurs pratiques;
- Plus largement, participer à la diffusion de la méthodologie CoMèT au sein du CCAS;
Rattachement : Directrice du Pôle LCE
Lien fonctionnel : Directrice de Projet du Pôle d'Innovation Sociale.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter par mail :

- Élodie GABELLE, Directrice du Pôle Lutte contre les Exclusions : *******************************
- Djamila GALINIER, Directrice de la Direction Accès aux droits : *********************************

- Formation : Master en gestion des établissements sociaux et médico-sociaux, administration publique, ou diplôme équivalent;
- 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une connaissance approfondie des dispositifs sociaux et des publics en difficultés;
- Compétences managériales et d'animation d'équipe; méthodologie de gestion de projets;
- Excellentes capacités de communication;
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion;
- Esprit d'initiative et force de proposition;
- Empathie et sens de l'écoute;
- Capacité à travailler en équipe et à fédérer.