Ingénieur qualité (H/F)Harry Hope

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

Cette entreprise, spécialisée dans les systèmes électroniques embarqués, fait partie d'un groupe français de taille intermédiaire. Sa mission principale est de concevoir, fabriquer et déployer des solutions électroniques orientées services pour une mobilité durable, tout en garantissant des normes élevées de qualité, de sécurité, et de sûreté.

Plaçant le client au centre de ses préoccupations, l'entreprise s'engage à transformer son organisation pour atteindre une excellence optimale dans l'expérience client.

En tant que membre du pôle qualité clients, vos responsabilités incluent :

Effectuer la veille des exigences génériques clients, mettre à jour les matrices d'exigences, communiquer ces exigences aux équipes concernées et collecter leurs réponses. Vous êtes également responsable de la réponse finale apportée au client.

Surveiller la performance qualité en s'appuyant sur les indicateurs clients et les retours reçus, et coordonner les actions d'amélioration nécessaires.

Gérer les réclamations clients et les alertes qualité en phase de production, en respectant les délais contractuels et les niveaux de qualité attendus.

Piloter et rédiger des rapports suivant les méthodes de résolution de problèmes (comme les 8D).

Préparer et piloter les audits clients et produits/processus en collaboration avec les services concernés, tout en assurant le suivi des actions découlant de ces audits.

Assurer la préparation et la présentation lors des audits de certification ou de renouvellement du système de management de la qualité (SMQ) dans le périmètre qui vous est confié.

Superviser la préparation des revues de performance client, notamment en ce qui concerne les indicateurs, les audits, et les plans d'action associés.

Durant la phase de production série :

Superviser, collecter et valider les livrables permettant la livraison en série des produits aux clients.

Approuver la documentation produit, y compris les demandes d'évolutions techniques et de dérogations.

Veiller à ce que les étapes de vérification et de validation des exigences internes et externes soient conformes aux attentes définies lors de la phase série.

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur Généraliste ou d'un Master 2 spécialisé dans les domaines de la Qualité ou de l'Électronique.

Étant donné que la majorité des clients et partenaires de cette entreprise sont internationaux, la maîtrise de l'anglais est essentielle.

Vous avez acquis une solide expérience dans un poste similaire, où vous avez géré la qualité opérationnelle dans le domaine des systèmes embarqués, tout en assurant la gestion et l'animation des réclamations clients, ainsi que le suivi qualité des projets et produits. Vos connaissances des secteurs de l'Automobile et des référentiels associés (comme l'IATF 16949) sont également avérées.

Vous maîtrisez les processus et méthodologies Qualité, ainsi que les techniques d'audit. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de leadership pour animer les différents métiers avec succès. Votre rigueur, votre organisation, ainsi que vos capacités d'adaptation, d'analyse et de synthèse sont largement reconnues.

Prêt(e) à rejoindre une entreprise internationale de haute technologie, tout en bénéficiant des valeurs d'une structure familiale, indépendante et à taille humaine ? Intégrez une équipe soudée et dynamique pour relever les défis techniques de demain !

.