Technicien support technique logiciel ERP (H/F)Manpower

Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support technique logiciel ERP (H/F) Au sein de notre service support logiciel, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse et la résolution des incidents techniques et fonctionnels. Vos missions incluent :
- Communiquer avec les clients pour identifier, comprendre et traduire leurs problèmes en termes techniques précis, tout en les conseillant et les orientant vers les solutions adaptées.
- Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, qu'elles soient simples ou complexes.
- Intervenir sur les infrastructures virtualisées et assurer la maintenance des bases de données.
- Apporter un support efficace pour les incidents liés aux matériels d'encaissement, aux infrastructures réseaux et télécoms.
- Assister les utilisateurs dans l'exploitation des solutions logicielles, notamment les ERP.
- Contribuer activement à l'enrichissement de notre base de connaissances.
- Collaborer étroitement avec les ingénieurs support pour analyser et résoudre les problématiques rencontrées.
Titulaire d'un Bac+2 (souhaité mais non exigé), vous justifiez d'une première expérience d'environ deux ans en tant que Technicien de support.
Vous excellez dans l'exploitation des informations, la lecture de documentation technique, et la gestion des plans de compte. Vous maîtrisez l'art du diagnostic et savez respecter et appliquer rigoureusement les règles et procédures en vigueur. Vos capacités de communication, ainsi que votre sens de l'organisation et de la rigueur, sont des atouts précieux.
Envie d'en savoir plus ? Contactez-nous, nous sommes à votre écoute !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

23 000 à 25 000 € par an